Giải quyết mọi vấn đề ví điện tử tại go6789

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính chủ tài khoản. Bạn cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD một lần để hệ thống xác nhận thông tin khớp với ví điện tử đã liên kết

Là dãy số hoặc chữ số do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi báo lỗi để đội hỗ trợ đối soát chính xác với hệ thống.

Là bước kiểm tra tên chủ ví điện tử có khớp với tên tài khoản go6789 không. Nếu không khớp, lệnh rút có thể bị tạm giữ cho đến khi thông tin được xác nhận lại.

Lệnh rút đang ở hàng đợi xác minh — hệ thống kiểm tra thông tin ví và số dư trước khi giải ngân. Trạng thái này thường thay đổi sau khi bước kiểm tra nội bộ hoàn tất.

Mỗi ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money có hạn mức giao dịch ngày do nhà cung cấp ví quy định. Nếu lệnh nạp thất bại, hãy kiểm tra hạn mức còn lại trong ứng dụng ví của bạn.

Khi một lệnh nạp bị lỗi nhưng tiền đã rời ví điện tử, khoản tiền đó được hoàn về ví gốc sau khi đội kỹ thuật xác nhận không có ghi nhận tương ứng trong hệ thống go6789.